Comment récupérer mon argent ?

Lorsque votre envoi de retour est parvenu en bon état à notre centre logistique, nous versons le montant du remboursement. Vous recevrez une confirmation par e-mail à l'arrivée du colis dans nos locaux. La confirmation mentionne le nombre d'articles renvoyés ainsi que le montant du remboursement. Le remboursement s'effectue généralement via le même mode de paiement que le règlement de l'achat. Après réception de notre e-mail, il faut prévoir un délai pouvant atteindre 10 jours ouvrables avant de recevoir l'argent sur votre compte. En cas de retour dans un magasin AVA de votre choix, vous êtes remboursé directement.

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