Lorsque votre envoi de retour est parvenu en bon état à notre centre logistique, nous versons le montant du remboursement. Vous recevrez une confirmation par e-mail à l'arrivée du colis dans nos locaux. La confirmation mentionne le nombre d'articles renvoyés ainsi que le montant du remboursement. Le remboursement s'effectue généralement via le même mode de paiement que le règlement de l'achat.
Dépendant du mode de paiement utilisé, il faut prévoir un délai de plusieurs jours ouvrables avant de recevoir l'argent sur votre compte. Sur votre relevé de compte, un remboursement "Mollie" et votre numéro de commande seront mentionnés.
En cas de retour dans un magasin AVA, le montant du remboursement sera versé à l'aide du terminal bancontact. N'oubliez donc pas de prendre votre carte bancaire avec vous pour un suivi sans problèmes.