Comment puis-je retourner un article ?

Vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre commande ? Vous pouvez alors retourner votre (vos) article(s) dans votre magasin AVA, ou le retourner par courrier sous 14 jours calendaires (à compter du jour de la date de commande).

  1. Dans le magasin AVA: vous pouvez retourner votre commande gratuitement dans un magasin AVA de votre région. Nous vous rembourserons les articles retournés. Dans les deux cas, vous n’êtes pas obligé d’annoncer le retour à l’avance.
  2. Par la poste: apportez votre colis à un point poste pour retourner votre commande. Les frais d’expédition pour un retour par la poste sont à votre charge. Nous vous rembourserons les articles retournés.

    AVA RETOUR
    Industriepark Noord 25 B
    9100 SINT-NIKLAAS

Conditions de retour. Si vous échangez ou retournez un article, celui-ci doit être intact et, dans la mesure du possible, dans son emballage d’origine. Les articles suivants ne peuvent pas être retournés : les Bongos, les timbres, et tous les produits fabriqués spécialement pour le client ou ayant été demandés sur commande spéciale.

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