Comment puis-je retourner un article ?

Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre commande, vous pouvez retourner votre (vos) article(s) dans votre magasin AVA, ou le(s) retourner par courrier dans les 14 jours calendaires après réception. Dans les deux cas, vous n'êtes pas obligé d'annoncer votre retour à l'avance.

  1. Dans le magasin AVA: vous pouvez retourner votre commande gratuitement dans un magasin AVA de votre région. Nous vous rembourserons sur votre carte bancaire. 
  2. Par courrier : apportez votre colis à un point poste pour retourner votre commande. Les frais d’expédition pour un retour par la poste sont à votre charge. Nous vous rembourserons sur votre compte bancaire.

Adresse :

AVA RETOUR
Industriepark Noord 25 B
9100 SINT-NIKLAAS

 

Conditions de retour : si vous échangez ou retournez un article, celui-ci doit être intact et, dans la mesure du possible, dans son emballage d’origine. Les articles suivants ne peuvent pas être retournés : les Bongos, les timbres, les articles personnalisés et tous les produits fabriqués spécialement pour le client ou ayant été demandés sur commande spéciale.

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