Vous avez le droit de nous notifier que vous renoncez à votre achat dans les 14 jours calendaires et vous n'êtes pas obligé de donner un motif. Le droit de renonciation expire quatorze jours après le jour de livraison.
Pour exercer votre droit de renonciation, vous devez informer AVA SA , Kapelanielaan 6, 9140 Temse, de votre décision de renoncer à votre achat par une déclaration sans équivoque (par courrier postal ou en envoyant un e-mail à info@ava.be). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation mais ce n’est pas obligatoire.
Conditions : si vous faites appel au droit de renconciation, l'article doit être intact et - dans la mesure du possible - se trouver dans l'emballage d'origine. Les articles suivants ne peuvent pas être retournés : les bons Bongo et les chèques-cadeaux AVA, les articles personnalisés (p. ex. des imprimés) et tous les produits qui ont été conçus spécialement pour le client. Les frais d'expédition pour un retour par la poste sont à votre charge. Nous vous rembourserons les articles retournés sur votre compte bancaire.