Général
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- Puis-je utiliser mon chèque-cadeau AVA ?
- Comment puis-je régler mes achats à la boutique en ligne ?
- Est-il possible de payer en sécurité chez AVA ?
Votre commande
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- Je n’ai pas reçu de confirmation de commande par e-mail. Comment savoir si ma commande s’est déroulée correctement ?
- Pourquoi une partie de ma commande a-t-elle été annulée ?
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Votre livraison
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Votre retour
- Le produit commandé ne répond pas à mes attentes. Puis-je le retourner ?
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- Comment puis-je retourner un article ?
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- Comment puis-je être remboursé si je retourne ma commande dans un magasin AVA ?
- Qu'est-ce que le droit de renonciation ?
Questions générales
- Puis-je vérifier la disponibilité d’un article dans mon magasin AVA ?
- Puis-je avoir des ballons remplis d’hélium ?
- Où se trouve le magasin AVA le plus proche ?
- Puis-je modifier mes informations personnelles dans mon compte ?
- Comment puis-je retrouver mon nom d'utilisateur ou mon mot de passe ?
- Qu'advient-il de mes données personnelles que j'ai saisies lors de ma commande ?