Bij een aankoop in de winkel: om een kopie van je winkelfactuur te vragen, neem je het best rechtstreeks contact op met je AVA-winkel. Bekijk hier het winkeloverzicht voor de contactgegevens van je winkel.
Bij een online bestelling op ava.be: stuur een e-mail naar sales@ava.be. Vermeld hierbij je bestelnummer en/of je klantennummer, het bedrag en de besteldatum en wij zoeken de factuur voor je op. Heb je een account aangemaakt? Log in en je vindt snel al je facturen en bestellingen terug.