Bij een online bestelling op ava.be: je kan een factuur aanvragen door de optie 'Factuur' aan te vinken tijdens het bestelproces. Zodra je pakket onderweg is, ontvang je de factuur digitaal per e-mail.
Bij een winkelaankoop: vraag een factuur aan de kassa voor je betaalt. Geef je klantnummer of BTW-nummer door en je ontvangt meteen je factuur op papier.